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淘宝上买东西保修期内出现质量问题卖家不回复怎么办

我也是哦,卖家把握拉黑了,在淘宝购得属标和数码相机,在卖家承诺的3个月保修期内出现质量问题,卖家以过了3个月的期限为由不予理睬【其实并没过期】。投诉到淘宝,淘宝售后称已过了15天的维权期,只能对卖家进行处罚,但是对于消费者不会给予...

质量问题应由卖家全额承担运费,按卖家要求的快递和地址寄回,买家可以先垫付运费,等对方收到货后联系卖家退回的。双方协调不了的情况下,可以申请淘宝小二介入处理。 拓展资料 退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但...

这种情况应该是你原来的款全退,然后卖家再支付你退回去的运费..全部旺旺联系,单方面的也可以,你把聊天记录保存下来,然后正常退货..发快递..如果款退完后,你要是想要发回去的运费,你就和卖家联系,如果他还不理你,你可以申请淘宝介入..反正最次你...

你好,我也有碰到过这种问题,一般来说分以下3种情况解决: 1 如果你买的东西已经确定收货后,我们可以通过申请售后服务,让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。 2 如果你买东西还没确定收货,或者没有付款,但是遭到卖家的侮辱,你可以...

申请淘宝小二介入,尽量保存对自己有利的证据,比如购前沟通截图,收到货物照片,与卖家实际承诺的差异,以及卖家售后不响应等,小二一般会偏向买家,祝你维权顺利。

如果是属于质量问题,你可以保留证据和截图,然后申请淘宝小二介入。

找淘宝的客户服务中心的客服投诉店家,最好有相关的证据,图文并茂的更有说服力。

淘宝实行七天无理由退货,何况产品是坏的,你在网上操作退货,合情合理,如果卖家拒绝,你要求淘宝小儿介入,退货比要一个坏的要好吧!如果签收过了七天,卖家让寄过去维修,也是可以接受的,你保留发货给卖家的单据,你们的旺旺聊天记录,卖家...

1、首先你要用旺旺号跟卖家联系,为以防出现问题,可以做为依据,切勿使用旺旺以外的工具,淘宝不承认旺旺以外的交易。 2、宝贝的交易凭证。 你购买的时间,价格,交易单号等,这些你可以在我是买家---我买到的宝贝中可以看到。 3、快递凭证。你...

超过投诉时限就不好解决了。

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