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淘宝上买东西保修期内出现质量问题卖家不回复怎么办

我也是哦,卖家把握拉黑了,在淘宝购得属标和数码相机,在卖家承诺的3个月保修期内出现质量问题,卖家以过了3个月的期限为由不予理睬【其实并没过期】。投诉到淘宝,淘宝售后称已过了15天的维权期,只能对卖家进行处罚,但是对于消费者不会给予...

如果是属于质量问题,你可以保留证据和截图,然后申请淘宝小二介入。

质量问题应由卖家全额承担运费,按卖家要求的快递和地址寄回,买家可以先垫付运费,等对方收到货后联系卖家退回的。双方协调不了的情况下,可以申请淘宝小二介入处理。 拓展资料 退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但...

如果淘宝客服介入维权,认定商品存在明显质量问题,你可以不用承担运费; 卖家一直不选择同意或拒绝退款,退款超时候钱不会打进你的支付宝,而是退款申请自动替卖家同意退款,退款申请进入买家退货阶段; 如果卖家在4.5天后拒绝退款的话,你不能...

与卖家协商,卖家不理,可以申请售后,提供你退回货物的物流单号给淘宝,要求淘宝官方介入处理。可以直接致电淘宝网或者在交易成功的地方点击申请售后、投诉卖家,提交旺旺聊天记录和卖家签收的物流单号。淘宝网一般会优先保障买家的利益,你钱...

不回复就投诉

你好!很高兴回答你的问题。 淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,如果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。 解决办法: 1.如果未确认收货,交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退...

你好,我也有碰到过这种问题,一般来说分以下3种情况解决: 1 如果你买的东西已经确定收货后,我们可以通过申请售后服务,让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。 2 如果你买东西还没确定收货,或者没有付款,但是遭到卖家的侮辱,你可以...

你必须先申请退款退货,商家就会有回复了。因为提交申请后,系统对商家的回复就有时间要求,超过时间不回复可以申请系统介入解决,到时系统会直接处理退款。

把有质量问题的产品,拍个照片,并且需要保留原产品的标签什么的。为的就是给自己退货的充足证据。

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