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怎么投诉中国移动公司? 乱收费?

移动客户在使用手机的过程中,如遇话费疑问、套餐资费等问题均可回复“查询账单”查询近六个月账单情况。如需人工解释可拨打10086选择人工服务进行业务咨询。

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可直接拨打10086热线人工台处理问题。

1、保留证据,如纸面发票或者电子发票,同时也要准备对己方有利的证据,比如证明自己无过错的资料; 2、拨打10086要求客服做回答,最好能录音;明确指出要进行投诉,要求对方给予解决方案; 3、10086也有投诉建议的专线(专业接线员),但一般不...

工信部有专门的投诉网页

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。 PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,...

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这个可以查询账单,只要有消费都有记录的

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。 PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,...

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